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제목 [더플랏] 반품 및 오배송시 안내

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작성자 : theflat74 (ip:)

작성일 : 2015-01-30

조회 : 575

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내용



[반품 및 오배송시 안내]


받으신 상품에 문제가 있으실 경우에는 더플랏 회수서비스를 이용해 주세요.

더플랏 콜센터(031-992-0377) 또는 

온라인(Q&A)을 통해 접수를 부탁드립니다.

 ( 필독! 미접수시 반송됩니다 )



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3. 신용 카드의 경우 당일 승인취소 요청을 합니다. 

(카드사 반영까지 1-2일/최장 5일 소요)

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고객님께서 부담 하시게됩니다. 

 

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*무료배송 상품이나 기준 금액 이상주문으로 

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[유의사항 안내]


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반송시 재포장에 유의하여 반송해 주시기 바랍니다.





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